Kebijakan Privasi

1. Siapa kami

PT Lintas Persada Optika (“Elpeoo”, “kami”) adalah penyedia layanan internet di Aceh. Kami memandang data pribadi yang Anda percayakan sebagai amanah yang wajib dijaga. Kebijakan ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan lewat situs ini, untuk apa, dan hak Anda.

2. Data yang kami kumpulkan

Saat Anda mengisi formulir cek alamat atau pendaftaran, kami meminta:

• Nama lengkap
• Nomor WhatsApp
• Nama gampong, kecamatan, dan patokan rumah
• Paket internet yang diminati (bila diisi)

Kami tidak meminta NIK, nomor rekening, atau data keuangan lewat situs ini. Situs ini tidak memasang pelacak iklan. Untuk menghitung jumlah kunjungan, kami memakai Umami — alat statistik yang kami jalankan di server sendiri, tanpa cookie dan tanpa mengirim data ke pihak ketiga.

3. Untuk apa data dipakai

• Memastikan jaringan kami sudah sampai ke alamat Anda.
• Menghubungi Anda lewat WhatsApp untuk jadwal survei dan pemasangan.
• Mencatat permintaan dari gampong yang belum terjangkau, sebagai bahan rencana perluasan jaringan.
• Bagi pelanggan: mengirimkan pengingat tagihan bulanan beserta tautan pembayaran lewat WhatsApp, dan menghubungi Anda bila ada gangguan atau pemeliharaan jaringan.

Kami tidak memakai data Anda untuk tujuan lain tanpa persetujuan Anda.

4. Dasar dan persetujuan

Data diproses atas persetujuan Anda saat menekan tombol kirim pada formulir, dan untuk menyiapkan perjanjian layanan yang Anda minta. Anda dapat menarik persetujuan kapan saja dengan menghubungi kami.

5. Siapa yang bisa melihat data Anda

Hanya tim penjualan dan teknisi Elpeoo yang menindaklanjuti permintaan Anda. Kami tidak menjual, menyewakan, atau membagikan data Anda kepada pihak lain untuk iklan atau pemasaran. Data dapat diteruskan lewat WhatsApp, yang tunduk pada kebijakan privasi WhatsApp.

6. Berapa lama data disimpan

Data calon pelanggan kami simpan hanya selama diperlukan untuk menindaklanjuti permintaan Anda; permintaan yang tidak berlanjut menjadi langganan kami hapus secara berkala. Data pelanggan aktif disimpan selama masa berlangganan dan kewajiban administrasi yang berlaku. Anda dapat meminta penghapusan lebih awal kapan saja (lihat bagian 7).

7. Hak Anda

Anda berhak meminta salinan, perbaikan, atau penghapusan data Anda. Hubungi kami lewat WhatsApp 0812 6933 3588 atau email office@lpo.net.id. Kami menanggapi permintaan tersebut sesuai ketentuan Undang-Undang Perlindungan Data Pribadi.

8. Perubahan kebijakan

Bila kebijakan ini berubah, kami memperbarui tanggal di bagian atas halaman. Perubahan yang berarti kami sampaikan lewat kanal yang Anda pakai untuk berhubungan dengan kami.